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手机端生成券后如何让指定的客服发券

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发表于 2025-2-9 11:35:06 | 显示全部楼层 |阅读模式
因为可能存在多个客服,需要发券,所以券生成后,还要手动给客服分配一下要发的券数量,如总部生成了1000张券,指定A客服发200张券,B客服800张。
详见下面图片。---------------------------------------------------------------
一、首先确定券在ERP里有没有生成,状态为“未发放”。
截图202502091147108170.png
二、CRM开通客服可以发放券的权限。
截图202502091149027094.png
三、找到客服,给他指定多少券可以发。
1、要先找到客服,在点 左上角设置赠送礼券类别,在找到礼券后双击。
截图202502091152244511.png
2、分配可以送的券数量后,点确定,然后该客服就可以发券了,当券发完后,继续给她添加券。
截图202502091155144844.png
截图202502091155243558.png



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