admin 发表于 2019-5-16 08:48:46

好评率是怎么计算？

员工好评率=好评分数/好评单数（1个单1个评价）。
单店好评率=本店员工所有好评率的平均数。
所有门店好评率=所有员工所有好评率的平均数。
注意：
1、好评率是及时计算的。
2、如果客户收到评价提醒后，没有及时评价，系统24小时后会自动评价分数为9分，客户主动可以评价为10分。
将会影响门店总体评分。


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